Pour les clients au tarif EJP, vous avez certainement constaté qu’un 23ème jour EJP est en cours, alors que vous devriez en avoir 22 au total. Ce dysfonctionnement est en cours d’analyse.
Sachez que les jours EJP sont décidés nationalement et vous sont transmis automatiquement au travers des infrastructures Synelva. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible.

Chers clients, nous constatons qu’une entreprise propose, en ce moment, des rendez-vous pour contrôler votre installation électrique intérieure.

Sachez que cette entreprise n’est pas mandatée par Synelva. Nous vous préconisons de rester très prudent sur ce type de démarchage.

Cordialement,

Le Service Clientèle

Notre accueil clientèle situé 12 rue Kennedy à Lucé sera définitivement fermé à compter du vendredi 19 novembre à 16h00.

Nous aurons le plaisir de vous retrouver dès lundi 22 novembre au pôle Administratif Place des halles à Chartres.

A cette occasion, nous serons disponibles sur de plus larges plages horaires.

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 sans interruption.

Le samedi de 09h00 à 12h30.

EDP Renewables, propriétaire du Parc Eolien de Marcheville, s’engage localement pour réduire la facture d’électricité des riverains du Parc.

Plus d’informations en cliquant ici

Un fournisseur alternatif démarche actuellement le Territoire en informant nos clients que Synelva va cesser de proposer des offres en 2021 et qu’un nouveau contrat est à signer. Cette information est fausse. Il s’agit d’un démarchage frauduleux. Surtout ne signez pas le document proposé.